Политика обработки
персональных данных

Оператор персональных данных — ООО «Сернурская косметика», ИНН 1200012245, КПП 167501001, ОГРН 1231200003902. Юридический и почтовый адрес: 422060, Республика Татарстан, Сабинский район, пгт Богатые Сабы, ул. Заводская, д. 19, помещ. 1000, кабинет 36.

Для вопросов о персональных данных, уточнения сведений и отзыва согласия: ArShit1@yandex.ru. Телефон для связи с OSHO: +7 927 683-46-84. Производственная площадка: Йошкар-Ола, Элеваторный проезд, 11Б. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика относится к посетителям указанных страниц, заявителям и представителям компаний, которые самостоятельно сообщают сведения для обсуждения контрактного производства, получения расчёта или каталога. Обработка данных работников, соискателей и исполнение уже заключённых договоров за пределами обращений через эти страницы регулируются соответствующими документами оператора.

Для ответа на обращение, консультации по продукту и подготовки расчёта обрабатываются имя и один выбранный заявителем контакт: телефон, email или имя пользователя Telegram. Также обрабатываются выбранное направление и сведения о проекте, которые заявитель вводит в форму. Объём партии, стадия разработки, упаковка и другие подробности передаются только при заполнении соответствующих полей.

Основание для обработки обращения — отдельное согласие заявителя. Если по инициативе заявителя начинается подготовка или исполнение договора, необходимые для этого данные могут обрабатываться на соответствующем законном основании. Сообщать паспортные данные, медицинские сведения, информацию об интимной жизни или данные других людей для обычной заявки не требуется.

Чтобы ответить на запрос каталога, используется один контакт, указанный в форме: email или имя пользователя Telegram. Основание — отдельное согласие заявителя на обработку этого обращения. Запрос каталога не оформляет подписку и не даёт согласия на последующие рекламные рассылки.

Формы передают заполненные сведения через сервисы Tilda. Обращение сохраняется в Tilda CRM, в приёмщике «Заявки», а уведомление с данными формы направляется через подключённую интеграцию Telegram уполномоченному получателю оператора. Контакт и сведения о проекте предназначены для обработки запроса OSHO; открытая публикация этих данных не производится на основании согласия формы.

Вместе с обращением передаются отметка согласия, его редакция, название формы и адрес страницы-источника. Сервис приёма также формирует служебные сведения о заявке, включая дату её поступления. Эти данные используются для организации ответа, проверки доставки и подтверждения согласия.

Для указанных целей могут выполняться получение, запись, упорядочивание, хранение, уточнение и использование сведений, предоставление доступа уполномоченным получателям, а при наличии оснований — ограничение обработки, удаление и уничтожение. Обработка может сочетать автоматические операции и работу сотрудника с обращением.

Для размещения страниц и приёма форм используется платформа Tilda и её CRM. Поставщик платформы в РФ — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354; почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной б-р, дом 21, стр. 1, а/я 44. Обработка на платформе осуществляется на условиях опубликованного поручения Tilda: поручение Tilda.

Владелец проекта использует профиль Tilda со страной «Россия». Согласно условиям Tilda RU, при сборе и хранении по поручению используются базы данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории Российской Федерации. Это описание относится к платформе Tilda и не означает, что любые подключённые к ней внешние сервисы также находятся в РФ.

Telegram используется для доставки уведомлений об обращениях. При ответе по выбранному заявителем контакту используются соответствующие средства телефонной связи, электронной почты или Telegram. Их обработка ограничивается задачей связи по обращению. Передача данных государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания. Сведения не предназначены для продажи или предоставления неограниченному кругу лиц.

На страницах также подключены шрифтовые стили Google Fonts, унаследованные от настроек проекта. При открытии страницы браузер обращается к этому внешнему сервису за стилями шрифтов; сервис получает технические сведения о запросе, включая IP-адрес и информацию о браузере. Содержимое формы через запрос шрифтов не передаётся.

Видео о производстве загружаются через Kinescope после нажатия посетителем на просмотр. Для получения видеопотока браузер обращается к внешнему видеосервису, который получает технические сведения о соединении, браузере и запросе. Поля заявки в запрос видеопотока не включаются. Изображения и загруженные для страницы файлы шрифтов размещаются на инфраструктуре Tilda; отдельно подключённые стили Google Fonts описаны выше.

При открытии страницы автоматически загружается API Яндекс Карт. Браузер обращается к api-maps.yandex.ru и передаёт технические сведения о запросе, включая IP-адрес и информацию о браузере и устройстве. Данные, введённые в форму обращения, в этот запрос не включаются.

Подключение внешнего сервиса, в том числе мессенджера, может затрагивать обработку данных за пределами РФ. Правила для такой передачи применяются отдельно от требований к первичному сбору и хранению в РФ.

До начала соответствующей передачи оператор обязан определить получателей и страны, оценить применимые требования, обеспечить законное основание и выполнить предусмотренные статьёй 12 закона № 152-ФЗ уведомительные и иные действия. Отметка в форме обращения не отменяет этих обязанностей.

Сведения обращения используются до завершения его рассмотрения и достижения цели, для которой они были получены, либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. После заключения договора необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и в течение предусмотренных законом сроков хранения соответствующих документов.

После прекращения основания данные подлежат удалению или уничтожению в срок, установленный применимым законодательством. Это относится не только к записи в CRM, но и к доступным оператору копиям уведомлений и переписке, если их дальнейшее хранение больше не требуется на законном основании. Если закон требует продолжить обработку части сведений, она ограничивается соответствующей целью и сроком.

При обращении к странице техническая инфраструктура сайта получает сведения, необходимые для передачи и защиты ресурса: IP-адрес, информацию о запросе и браузере. Технические cookie платформы могут использоваться для работы и защиты сайта. Запросы к Google Fonts и API Яндекс Карт выполняются при открытии страницы, а загрузка видеопотока Kinescope — после нажатия на просмотр; эти внешние сервисы описаны в разделе 6.

Настройки Cookies управляются средствами Tilda. Посетитель может разрешить необязательную аналитику или отказаться от неё; выбор сохраняется в браузере. Изменить его можно через настройки Cookies внизу страницы. Выбранная категория продукта сохраняется в sessionStorage текущей вкладки как настройка интерфейса; эта запись не содержит контактов или текста заявки. Настройки и сохранённые браузером идентификаторы можно удалить средствами браузера. Дополнительные сведения об аналитике приведены в разделе 10.

Для анализа посещаемости после вашего согласия используется Яндекс Метрика, счётчик 97341775, поставщик — ООО «ЯНДЕКС». Аналитика позволяет оценивать посещения, источники переходов, просмотр страниц и действия с интерфейсом. При её работе могут обрабатываться идентификатор браузера, cookie и localStorage-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещении и взаимодействиях со страницей.

Метрика включается на этих страницах после отдельного выбора посетителя в настройках аналитики. Отказ не препятствует отправке обращения. Согласие формы заявки оформляется отдельно от выбора аналитики и не включает её. Изменить выбор можно через настройки Cookies в подвале; уже сохранённые браузером идентификаторы также можно удалить средствами браузера. О назначении и сроках cookie поставщик сообщает здесь: описание cookie Яндекс Метрики.

Контактные сведения и содержание обращения предназначены для ответа на него, а не для аналитики. Если используется Вебвизор, он позволяет изучать взаимодействия со страницей; согласие на заявку не разрешает передавать её содержимое в аналитическую систему.

Обращения предназначены оператору и лицам, допущенным им к их обработке. Доступ должен соответствовать рабочей задаче. Приём через сайт использует защищённое соединение HTTPS и инфраструктуру платформы Tilda. Оператор отвечает за законность использования подключённых сервисов, управление доступами, конфиденциальность и необходимые организационные и технические меры защиты.

Можно запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, потребовать ограничения или прекращения обработки и удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Для обращения используйте ArShit1@yandex.ru либо почтовый адрес оператора из раздела 1. Укажите контакт, по которому ранее связывались с OSHO, и суть запроса. Сведения для подтверждения личности могут быть запрошены отдельно в необходимом объёме.

Обращение рассматривается в сроки, установленные для соответствующего требования законом № 152-ФЗ. Если после отзыва остаётся другое законное основание обработки, оператор сообщает об этом и обрабатывает только необходимые для него сведения. При несогласии с действиями оператора можно обратиться в Роскомнадзор или суд.

Актуальная редакция доступна по ссылке на этой странице и рядом с формами, к которым она относится. При изменении целей, полей форм, получателей или способов обработки документ обновляется. Для обращения применяется редакция согласия, представленная заявителю при его отправке. Дата этой редакции: 6 ноября 2026 года; обозначение: 2026-11-06-r3.